Servicios

ECS esta especializado en soluciones de negocio efectivas y sostenibles para apoyar a los equipos de gestión de nuestros clientes a nivel mundial.

Los programas están personalizados para satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes y reflejan su entorno empresarial. Revisamos continuamente nuestros programas para encontrar nuevas formas de agregar valor y mantener una exelencia en los resultados.

Para obtener más información sobre cualquiera de nuestros servicios, por favor póngase en contacto con nosotros.

Las principales áreas de negocio en las que trabajamos son:

 


 

Estándares

La clave para el éxito del negocio es tener unos procesos claros guiados por unos Estándares Operativos que sean específicos, medibles, alcanzables, realistas y limitados en el tiempo, que cubran cada aspecto operativo del negocio.

Trabajamos con usted para entender sus prioridades de negocio y desafíos con el fin de desarrollar un conjunto de Estándares Operativos, basados en las mejores prácticas de negocio. Los Estándares Operativos le permitirán optimizar el rendimiento de su negocio.

Los estándares pueden ser aplicados a una sola actividad del negocio o en varias actividades y redes de franquiciados.

Análisis de Negocio

Nuestros Analistas de Negocio trabajan con usted para identificar y dar prioridad a sus procesos empresariales clave. Para cada proceso clave, una serie Estándares Operativos son definidos para permitir a todos los miembros del equipo comprender exactamente lo que se espera de ellos.

Publicación

Nuestro Equipo de Comunicaciones ofrece asesoramiento sobre los medios y métodos más efectivos para la publicación y el mantenimiento de Estándares Operativos dentro de su entorno de negocio específico.

Lanzamiento y Comunicación

Le aconsejamos sobre los métodos más eficaces para el lanzamiento y la comunicación de Estándares Operativos dentro de su organización. Le ayudamos a desarrollar materiales de presentación interesantes y eficaces y le asesoramos en la mejor forma de llevarlo a cabo a través de Talleres, en línea, etc.

 


 

Formación

La prestación de formación y apoyo es esencial para el éxito de la implementación de un programa de Estándares y para lograr unos resultados de negocio excelentes.

Nosotros le ayudamos a implementar con éxito los Estándares Operativos en su negocio a través de una gama de soluciones de formación a medida, incluyendo Coaching (cara a cara), formación presencial y e-learning. Creemos que la formación de calidad no es sólo ayudar a la gente a entender lo que tienen que hacer, sino también hacerles entender el por qué lo están haciendo y cómo sus acciones afectan a los demás a su alrededor.

Coaching

Ofrecemos ayuda adicional en la formación impartida en el lugar de trabajo, que puede ser independiente o estructurada como un seguimiento a los cursos de formación presencial o e-learning. Visitas de coaching pueden ser diseñadas para tratar áreas específicas del desarrollo individual, incumplimientos del proceso o nuevos procedimientos.

Aula

Nuestras actividades de formación en grupo dan la oportunidad para que los miembros del equipo aprendan en un ambiente abierto y de apoyo. Nuestros formadores ayudan a los participantes a entender completamente el tema y les ofrecen muchas oportunidades para compartir sus ideas, hacer preguntas y comentar sus casos específicos.

eLearning

Ya sea la actualización de su conocimiento o el aprendizaje de algo nuevo, los módulos de e-learning ofrecen soluciones flexibles en constante cambio del entorno empresarial actual. Nuestros cursos se dividen en módulos de tamaño pequeño que sean claros y fáciles de usar, y pueden ser estructurados para comprender demostraciones, ejemplos y pruebas de conocimiento.

 


 

Cumplimento

La medición del cumplimiento, en forma de programas de auditoría o de auto-evaluación, asegura que sus estándares se están aplicando correctamente. La información recopilada se utiliza para gestionar el rendimiento e identificar nuevas necesidades de formación y desarrollo.

Ponemos a su disposición, soluciones completas líderes en la industria a través de nuestros propios equipos de especialistas, apoyados por un sofisticado software. Como alternativa podemos asesorar en la creación de sus propios programas.

Medición

Nuestros programas ofrecen soluciones de vanguardia para medir y registrar el cumplimiento y las acciones que se deben tomar para abordar áreas de incumplimiento. Somos capaces de aconsejarle sobre la consecución de un equilibrio adecuado entre los aspectos de "vigilancia" y "desarrollo" basandonos ​​en nuestra amplia experiencia en el éxito de nuestros programas.

Plan de Acción

Nuestros programas de cumplimiento generan planes de acción detallados con las actividades que abordan todas las deficiencias observadas.

Recompensa y Reconocimiento

En algunas circunstancias, puede ser apropiado identificar y premiar ejemplos de buenas prácticas en un grupo o de manera individual. Somos capaces de ofrecerle ideas y recomendaciones para la mejor recompensa y métodos de reconocimiento.

 


 

Servicios de Negocios

Para lograr un rendimiento óptimo de los negocios, es esencial tener acceso a una información y unos sistemas de gestión de calidad y una organización que sea flexible y capaz de reaccionar rápidamente a los cambiantes requisitos empresariales.

Nuestros sistemas y analistas seniors le ayudarán a visualizar sus fortalezas y debilidades empresariales más fácilmente, lo que le permitirá entender mejor sus necesidades de negocio y administrar su tiempo de manera más eficaz. Nos especializamos en la creación de soluciones de sistemas a medida, la prestación de servicios de administración y el uso de encuestas para la adquisición de información de gestión vital.

Desarrollo de Sistemas

Nuestros desarrolladores de sistemas tienen alta experiencia en el sector para poder combinar sus habilidades y recursos y así proporcionarle soluciones de sistemas y análisis de datos que sean fáciles de usar y adaptados a sus necesidades de negocio específicas.

Esto puede incluir el almacenamiento de sus datos en un entorno seguro de nuestros servidores y utilizarlo para proporcionarle una información rápida y flexible además de un servicio de análisis.

Servicios de Administración

Nuestro equipo de administración también proporciona un soporte subcontratado a medida para complementar sus actividades de negocios. Este servicio puede incluir la producción y emisión de informes periódicos y archivos de datos necesarios para apoyar sus actividades de negocios.

Encuestas

Si usted requiere de encuestas en línea para tener feedback de clientes / competidores o estudios de mercado para calibrar su posición y competitividad en el mercado, podemos proporcionarle la solución adecuada.

 


 

Si usted desea obtener más información sobre cualquiera de nuestros servicios o hablar con nosotros sobre sus necesidades de negocio, por favor póngase en contacto con nosotros para una reunión informal, sin compromiso.